왜 네이버페이로 찍히나요?
네이버쇼핑·스마트스토어·예약·멤버십·오프라인 네이버페이 결제가 네이버파이낸셜 상호로 청구되는 경우가 많습니다. 포인트 충전이나 여러 주문이 합쳐져 금액이 크게 보일 수도 있습니다.
확인 순서
- 카드사 앱에서 결제일·금액을 확인합니다.
- 네이버페이 앱 또는 네이버페이 웹에서 결제내역·주문내역(구매내역)을 엽니다.
- 같은 날짜·비슷한 금액의 주문을 찾아 상점명·상품명을 확인합니다.
- 네이버쇼핑 주문이면 주문 상세에서 판매자·배송 정보도 함께 봅니다.
- 그래도 없으면 카드사 앱 매출전표의 가맹점 전화로 문의합니다.
공식으로 바로가기
메뉴 이름은 앱·웹 개편에 따라 달라질 수 있습니다. “결제내역”, “주문내역”, “구매내역” 중 가까운 메뉴를 찾으면 됩니다.